Condizioni, spedizioni e resi

Condizioni Generali di Vendita, Spedizione e Resi

1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") regolano la vendita di prodotti e servizi sul sito web www.quasarcervia.it di proprietà di Quasar snc di Conti Stefano e C., con sede in via Caduti per la Libertà, 204, P. IVA 01308700390.
L'acquisto di prodotti attraverso questo Sito implica l'accettazione integrale da parte del Cliente ("Cliente") delle presenti Condizioni. Si consiglia di salvare o stampare le presenti Condizioni per futuri riferimenti.

2. Prodotti e Servizi Offerti
Il Sito offre:

Beni fisici: Computer, Notebook, Stampanti, Accessori, Cartucce, Toner, ecc.
Prodotti digitali e Software: Software da download, plugin, temi grafici, Codici di attivazione di Software, Siti Web, Portali e-commerce, ecc.
Servizi: consulenze, assistenza tecnica, corsi online, tele assistenze, ottimizzazioni SEO, servizi PayPer Click, ecc.

3. Acquisto e Conclusioni del Contratto

Il Cliente dovrà seguire la procedura di acquisto online come indicato sul Sito.
Il contratto di vendita si intende concluso solo quando il Venditore invia al Cliente, tramite email, una conferma d'ordine che ne attenti l'accettazione.
È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dei dati inseriti nell'ordine.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA o le tasse applicabili, salvo diversamente specificato.
I prezzi sono quelli visualizzati sul Sito al momento della conclusione dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati sono: PayPal, Carta di Credito
Il prodotto/servizio verrà evaso solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Aree di spedizione: Spediamo in Italia
Tempi di preparazione: Gli ordini per beni fisici vengono preparati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e dell'avvenuto pagamento se disponibili a magazzino.
Tempi di consegna: I tempi di consegna stimati sono 3-5 giorni lavorativi per prodotti in pronta consegna, 5-10 per a partire dalla data di spedizione. Tali termini sono indicativi e non costituiscono un termine perentorio. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono a carico del Cliente e verranno chiaramente indicati prima del completamento dell'ordine.
Prodotti Digitali/Software: L'accesso al download o la licenza d'uso per il software e i prodotti digitali verrà inviata via email entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Servizi: I dettagli sulla fruizione del servizio (es. link per il corso, credenziali di accesso, modalità di consulenza) verranno comunicati via email secondo quanto specificato nella descrizione del servizio stesso.

6. Diritto di Recesso per Beni Fisici
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei beni fisici.

Esercizio del Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione inequivocabile al Venditore all'indirizzo email quasar@cervia.com
Condizioni per il Reso: I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori, etichette e documenti, e senza segni di usura. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Rimborso: Il Venditore rimborserà tutte le somme pagate dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la merce restituita o dalla data in cui il Cliente ha fornito la prova di aver effettuato la spedizione del reso, a seconda di quale momento sia anteriore. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore del Venditore o a un prodotto difettoso.
Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e per i prodotti deteriorabili.

7. Esclusione del Diritto di Recesso per Software e Servizi
Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica alla fornitura di:

Contenuti digitali (come software, app, codici di licenza, file digitali) forniti su supporto non fisico, una volta che l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso del Cliente e con l'accettazione di perdere il diritto di recesso. Al momento del download o dell'attivazione della licenza, il Cliente accetta esplicitamente di perdere il diritto di recesso.
Servizi, dopo che il servizio è stato completamente eseguito, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Cliente e con l'accettazione di perdere il diritto di recesso una volta che il contratto sia stato da noi completamente eseguito.

8. Garanzia e Assistenza

Beni Fisici: Tutti i beni fisici sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo) per un periodo di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, in via subordinata, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per qualsiasi assistenza, contattare: quasar@cervia.com

9. Privacy
I dati personali dei Clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L'Informativa Privacy completa, che descrive le finalità e le modalità del trattamento dei dati, è consultabile al seguente link: https://quasarcervia.it/privacy-notice

10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni sarà competente il Foro di Ravenna.